Форма опроса клиента
Приложение 15 к «Настольной книге продюсера» • глава «Аудит клиента»
Форма первичного опроса клиента для аудита: бизнес и аудитория, текущий контент и конкуренты, цели и ожидания от продакшна. Помогает понять задачу до того, как называть цену. Формат DOCX.
Полный текст материала. Это то же содержимое, что и в файле шаблона, — можно копировать прямо со страницы.
| № | Вопрос | Ответ |
|---|---|---|
| 1 | Имя, фамилия | |
| 2 | Должность | |
| 3 | Название компании | |
| 4 | Контактный телефон | |
| 5 | Организовывают ли съёмки? (Да / Нет) | |
| 6 | Объём контента в год (примерно) | |
| 7 | Типы контента (рекламные ролики, учебные, корпоративные, фото, дизайн) | |
| 8 | С какими трудностями сталкивались при поиске подрядчика? | |
| 9 | С какими трудностями сталкивались в работе с подрядчиками? | |
| 10 | На что делаете акцент при выборе подрядчика? | |
| 11 | Что важно получить в результате от подрядчика / проекта? | |
| 12 | Какие качества цените в партнёрах? | |
| 13 | Как видите идеального подрядчика? | |
| 14 | Принцип выбора (тендер / конкурс / напрямую) | |
| 15 | Email для отправки результатов исследования |
Как пользоваться шаблоном
- Используйте на первой встрече или созвоне.
- Задавайте вопросы до разговора о цене.
- Сохраняйте ответы — они пригодятся в брифе и коммерческом предложении.
Частые вопросы
Зачем опрашивать клиента?
Чтобы понять задачу до того, как называть цену: бизнес и аудиторию, текущий контент и конкурентов, цели и ожидания.
Чем форма опроса отличается от брифа?
Опрос помогает разобраться в бизнесе клиента и его целях. Бриф фиксирует конкретный проект: задачу, параметры, логистику и бюджет.
Когда проводить опрос?
На первой встрече или созвоне, до коммерческого предложения.
Это приложение 15 из «Настольной книги продюсера»
Глава «Аудит клиента». В книге 19 глав о том, как продакшну продавать, считать и выстраивать процесс, и все 17 документов — в одном месте.
Разборы продакшна, продаж и работы с командой — в Telegram-канале автора: «Хоть вы и не просили»
